Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tentang CROWDE

Siapa itu CROWDE dan apa yang CROWDE lakukan?

Kami adalah platform P2P lending asal Indonesia yang ingin membantu para petani. Kami mempertemukan para petani lokal yang memiliki semangat tinggi denganmu yang ingin menjadi pemodal usaha tani. Tidak hanya itu, CROWDE percaya bahwa di sini kita semua bisa memberikan dampak kepada kesejahteraan bersama, terutama para petani di seluruh Indonesia.

Kami hadir untuk merevolusi ekosistem pertanian di Indonesia! Jika kamu penasaran bagaimana cara kami beroperasi, silakan tonton video kami, pantau linimasa di akun Instagram @temancrowde , ataupun menghubungi kami langsung ke tanyakami@crowde.co.

Proyek apa saja yang terdapat di CROWDE?

Proyek yang terdaftar dalam website CROWDE adalah proyek yang diajukan oleh petani CROWDE untuk menjalankan kegiatan pertanian (budidaya ataupun jual beli) dalam jangka waktu tertentu. Proyek-proyek tersebut pun tidak hanya mencakup proyek berkebun atau beternak, tapi juga mencakup supply hingga distribusi hasil pertanian itu sendiri.

Siapakah para petani CROWDE atau peminjam permodalan CROWDE?

Para petani atau peminjam permodalan CROWDE adalah petani yang memenuhi standar kredit peminjaman CROWDE. Mereka adalah pilar-pilar negeri kita; para pejuang yang tersebar di seluruh Indonesia, dan melalui CROWDE mari kita melangkah bersama untuk memajukan pertanian Indonesia.

Penasaran dengan siapa saja para petani yang kami bantu permodalannya? Mari berkenalan dengan para petani CROWDE!

Permodalan

Bagaimana cara memulai memodali proyek?

Kamu bisa mulai melakukan permodalan dengan dana minimal Rp 100.000,00. Apabila kamu belum memiliki akun di CROWDE, silakan mendaftar di sini. Setelah melakukan pendaftaran atau apabila kamu sudah memiliki akun di CROWDE sebelumnya, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke akun CROWDE milikmu
  2. Pilih bagian “Proyek Permodalan”
  3. Pilih proyek yang masih membutuhkan dana
  4. Masukan nominal yang kamu ingin modali lalu klik “Modali Sekarang!”
  5. Isi ulang saldomu dapat dilakukan dengan transfer manual Melalui ATM atau M-Banking;
    1. Melalui ATM atau M-Banking;
  6. Pilih rekening bank yang akan kamu gunakan dan rekening bank tujuan ke CROWDE
  7. Transfer dana permodalan yang telah kamu masukan ke rekening CROWDE yang kamu pilih
  8. Kirim bukti transaksi ke email tanyakami@crowde.co (proses verifikasi dan konfirmasi akan dilakukan paling lambat 2x24 jam)
  9. Jika pembayaran tidak kunjung dikonfirmasi dalam 2x24 jam, silakan melaporkan via formulir bantuan kami atau email di tanyakami@crowde.co
  10. Tunggu konfirmasi permodalan dari CROWDE yang akan dikirimkan melalui email

Selesai! Dengan menjadi pemodal di CROWDE, kamu turut memberikan dampak kepada para petani, juga dirimu sendiri.

Apa saja yang diperhatikan sebagai pemodal di CROWDE?

Jika kamu masih lebih ingin tahu tentang apa saja yang harus kamu perhatikan untuk memodali proyek di CROWDE, silakan cek di sini.

Apa saja jenis permodalan di CROWDE?

  • Apa itu sistem Pinjaman?
    Pinjaman memiliki konsep layaknya, meminjam dengan Bunga (Return) seperti layaknya pinjaman pada umumnya, dengan risiko adalah keterlambatan pembayaran.
  • Apa itu sistem Bagi Hasil?
    Bagi Hasil: adalah konsep dimana Membagi risiko serta keuntungan sesuai proporsi yang di ajukan di awal, sehingga bila mengalami keuntungan dan kerugian akan dibagi sesuai proporsi

Apa saja indikator risiko?

Indikator tinggi rendahnya sebuah risiko setiap proyek dapat diukur dari beberapa faktor, seperti: cuaca, hama penyakit, waktu panen, dan rating dari petani itu sendiri. Semakin banyak faktor yang terdapat pada suatu proyek, maka risiko yang terkandung juga semakin tinggi. Sebaliknya, semakin sedikit faktor yang terdapat pada suatu proyek, maka risiko yg terkandung semakin kecil.

CROWDE selalu melakukan analisis risiko pada proyek-proyek yang ada, karena setiap proyek memiliki risiko serta faktor kesuksesan dan kegagalan yang beragam.

Transaksi

Kenapa sudah transfer tapi belum dikonfirmasi?

Setelah Kamu melakukan transfer pemodalan, proses verifikasi dan konfirmasi akan dilakukan paling lambat 2x24 jam (hari kerja). Waktu ini dibutuhkan karena ada proses koordinasi antara CROWDE dengan pihak Bank untuk memastikan aliran dana kamu. Bila dalam waktu 2x24jam tersebut kamu belum menerima email konfirmasi dari CROWDE, silahkan kontak kami di tanyakami@crowde.co dengan melampirkan serta bukti transfer.

Cara Penarikan Dana

Bagaimana cara menarik dana permodalan?

  1. Masuk ke akun CROWDE
  2. Masuk Dashboard
  3. Sebelum melakukan Penarikan Dana pastikan rekening kamu di “PENGATURAN” sudah tetap dan sudah di-set sebagai Akun utama, karena pengiriman uang akan dilakukan ke rekening tersebut.
  4. Klik tickbox withdraw di bagian kiri page di bawah foto profil
  5. Tuliskan jumlah uang yang akan kamu tarik sesuai proyek yang telah FINISH
  6. Harap menunggu, bagian keuangan kami akan memproses pengajuan Penarikan Dana kamu

Berapa lama proses penarikan dana?

Penarikan dana dilakukan 1x24 jam dari tanggal permintaan penarikan. Untuk memastikan Penarikan dana sesuai rencana dan waktunya, jangan lupa untuk mencantumkan nomor rekening yang tepat untuk memudahkan transaksi.

Tawaran Kerja Sama

Bagaimana cara bekerja sama dengan CROWDE?

Apabila kamu tertarik untuk bekerja sama, baik dalam bentuk acara, sponsorship, dan sebagainya, silakan hubungi kami di tanyakami@crowde.co

Pengaduan Pengguna

Prosedur Operasi Standar Pengaduan Pengguna?

Sebagai bagian utama dari komitmen CROWDE dalam menjalankan usahanya secara bertanggung jawab, CROWDE meyakini bahwa pemangku kepentingan memiliki peran yang penting dan konstruktif dalam pelaksanaan semua kebijakan yang terkait. Semua keluhan yang diajukan di bawah Prosedur perlindungan dan pengaduan konsumen akan ditangani dalam jangka waktu yang sesuai dan semua investigasi serta hasil temuannya akan dilaporkan secara transparan dengan keterbukaan penuh.

Informasi lebih lanjut dapat dilihat pada tautan dokumen dibawah ini:

SOP PENGADUAN PENGGUNA - PT. CROWDE Membangun Bangsa

Desk Collection

Desk collection adalah proses penagihan melalui telepon yang dilakukan oleh internal CROWDE. Proyek pendanaan yang gagal bayar melewati masa pengembalian hingga 90 hari menjadi tanggung jawab CROWDE untuk melakukan penagihan hutang. Jika hingga 90 hari borrower tidak mengembalikan dana pinjaman, maka proses collection akan dilimpahkan kepada third party collection

Informasi lebih lanjut dapat dilihat pada tautan dokumen dibawah ini:

SOP Desk Collection - PT. CROWDE Membangun Bangsa

Third-Party Collection

  • Apa itu third party collection?
    Third party collection merupakan badan penagihan hutang/kredit yang bergerak diluar organisasi CROWDE.

  • Bagaimana skema kerjasama antara CROWDE dan third party collection?
    CROWDE tidak memberikan gaji atau biaya jasa secara reguler kepada third party collection. Third party collection akan menerima komisi dari total pengembalian yang didapatkan dari borrower atau petani.

  • Bagaimana cara kerja third party collection?
    Tim CROWDE selalu melakukan proses desk collection terlebih dahulu secara internal dengan jangka waktu 90 hari setelah waktu keterlambatan. Proyek yang mengalami keterlambatan lebih dari 90 hari akan kemudian diserahkan kepada third party collection. CROWDE memberikan tenggat waktu 30 hari kerja kepada third party collection untuk melakukan penagihan pertama. Third party collection akan mendatangi borrower untuk menanyakan kesanggupan pembayaran yang dituliskan dalam surat peryataan bermaterai. Secara rutin third party collection akan menagihkan pengembalian dan memberikan laporan ke CROWDE setiap bulannya. Uang yang telah berhasil dikembalikan akan CROWDE potong untuk jasa third party collection sebelum dikembalikan kepada masing-masing lenders.

  • Bagaimana pertanggung jawaban dari third party collection?
    Third party collection memberikan laporan rutin setiap bulannya atas kemajuan proses penagihan kepada CROWDE dihari yang sama. Laporan berupa foto bahwa third party collection telah bertemu dengan borrower dan surat kesanggupan pengembalian dari borrower. Borrower akan mengirimkan transfer pengembalian ke rekening CROWDE beserta bukti transfer.

Kontak